Manual de la aplicación Android de VivetixPosted in Category FAQ |
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![]() Consejos generalesPara validar entradasCada segundo cuenta, cuando hay largas colas esperando a entrar, el acceso tiene que ser muy ágil, cada segundo cuenta.
Personal necesario: Tendrás que tener preparado el personal de acceso para que valide las entradas. Se puede hacer un cálculo fácil. Si tu evento es para 1.000 personas x 10 secs (lo que tarda cada persona en sacar la entrada) / 60 secs (1 minuto) = 166 minutos. Entonces tienes varias opciones:
Preguntas frecuentes¿Dónde me puedo bajar la app?Desde la Playstore puedes buscar Vivetix o pulsar este link
¿Qué hago si no tengo Android?No pasa nada, tenemos aplicación para Windows y estamos trabajando en una solución para iPhone, mientras tanto cualquier lector de qr para iPhone te puede valer. Puedes visitar este video con una explicación Cuando escanees la entrada con tu móvil te llevará a una web para validar automaticamente la entrada, la primera vez, si no lo estás ya, tendrás que autenticarte con email y contraseña
¿Puedo tener la lista en papel o en excel?Si, no hay problema, incluso lo recomendamos en caso que te quedes sin batería o cualquier otro problema. Para descargar la lista, puedes acceder a tu evento y pulsar lista de asistentes. Allí te aparecerán botones de descarga en PDF o EXCEL.
¿Puedo validar con varios dispositivos?Si, no hay problema, para no compartir la contraseña desde la app, puedes acceder a cualquier evento y desde las opciones arriba a la derecha pulsa en añadir ayudante, escribes su email y le llegará un link para registrase y entrar en la app con acceso a tu evento.
¿Puedo validar toda una compra de golpe?Si, en configuración tendrás que pulsar validar en grupo y te validará automáticamente todos los tickets de la transacción
¿Se diferencias las entradas de los productos?Si, desde la configuración podrás seleccionar qué quieres validar, si sólo entradas, sólo productos o ambos a la vez.
¿Qué hago si tengo incidencias en la entrada del evento?En cada evento siempre hay asistentes que se les olvida la entrada, que no la encuentran en el email, que la traen y no funciona. No te preocupes, tenemos soluciones para cada caso, este es el proceso y soluciones en caso de problemas:
A partir de aquí la validación puede ser no segura y validar erroneamente:
¿Qué es la taquilla y por qué me pide configuración adicional?Esto sirve para conectar una impresora térmica con tu evento, indicado para aquellos eventos que necesiten venta física. Para activar esta opción ponte en contacto con nosotros. |