¿CÓMO OBTENER LAS ENTRADAS QUE HE COMPRADO? PODER

Publicado en categoria Preguntas
Clara Martinez Pastor Clara Martinez Pastor 3 months ago

Hola, hice ayer una compra de entradas para un concierto y pensaba que las tendría en mi correo, ¿cómo las puedo obtener?

Gabriel Gabriel 2 weeks ago

Buenos días,

Opción 1:

Por favor revisa la carpeta de spam/correo no deseado

Si tu correo es de gmail también puedes revisar la pestaña promociones

Prueba también a buscar la palabra Vivetix en el buscador de tu correo

 

Opción 2:

Entra por favor en vivetix.com

Pulsa en el menú de arriba a la derecha "iniciar sesión"

Si te la pide introduce tu email y contraseña que hubieras escrito al comprar la entrada

Una vez en tu panel podrás pulsar en "X disponibles" donde aparecerán tus entradas

 

Opción 3:

A veces aparece pendiente de cobro pero no se ha cobrado realmente, habla por favor con tu banco para confirmar

En caso que esté cobrado correctamente mándanos por favor el justificante de pago, junto con la hora, fecha, catnidad del pago y los 4 últimos dígitos de la tarjeta para poder encontrar el pago.

En caso que no lo esté por algún motivo no se ha procesado la compra, por favor inténtalo de nuevo.

Un saludo

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