Wegow: qué pasó, cómo reclamar y las alternativas más seguras 

¿Qué ha pasado con Wegow?

En mayo de 2025, la plataforma española de venta de entradas Wegow entró en preconcurso de acreedores por problemas graves de liquidez. A pesar de seguir operando, la empresa ha dejado impagos a decenas de artistas, promotores y festivales, provocando una crisis reputacional y financiera en el sector musical español.

Se estima que los impagos van desde 3.000 hasta más de 200.000 euros por proyecto, afectando a grupos como La M.O.D.A., Bombai y promotores independientes. La plataforma asegura estar buscando soluciones, pero el dinero de muchas entradas vendidas nunca llegó a los organizadores.

Comunidad de apoyo: grupo de afectados en Telegram

Ante la falta de respuestas claras por parte de Wegow, se ha creado un grupo de Telegram con afectados que reúne a artistas, promotores y usuarios.

El objetivo del grupo es:

• Coordinar acciones de presión conjunta.
• Compartir información verificada sobre el proceso.
• Asesorarse legalmente y gestionar reclamaciones colectivas.

Si estás afectado por Wegow, únete para no enfrentar el proceso en solitario.

Aspecto legal: ¿qué implica el preconcurso y cómo reclamar? 

El preconcurso es una figura legal en España que permite a una empresa negociar con sus acreedores antes de declararse formalmente en concurso. Durante este período:

Wegow no está obligada a pagar, pero debe llegar a acuerdos con quienes le debe dinero.

Si no lo logra en unos meses, se activará el concurso de acreedores oficial, y los afectados podrán inscribirse como acreedores ordinarios.

Cómo reclamar si eres promotor o artista: 

1. Enviar reclamación formal por escrito a Wegow.
2. Recopilar documentación: facturas, correos, contratos, entradas vendidas.
3. Si se declara concurso, solicita tu inclusión como acreedor (fase de comunicación de créditos).
4. Explora acciones legales junto con el grupo de afectados. 
5. Unirse a la Plataforma de afectados de Wegow en Telegram

Cómo reclamar si compraste entradas:

1. Las entradas siguen siendo válidas, salvo cancelaciones.
2. Si un concierto se cancela y no recibes el reembolso, reclama al promotor, no a Wegow.
3. Si pagaste con tarjeta, solicita un “chargeback” a tu banco.
4. Guarda justificantes de pago y entradas.
5. Presentar con ayuda de Facua tu reclamación para Wegow

Alternativas seguras a Wegow en 2025

Si eres promotor, artista o comprador habitual de entradas, es momento de buscar plataformas más seguras y transparentes. Aquí tienes las mejores opciones: 

Vivetix - (la más segura)

• Plataforma española con gran crecimiento.
• Una de las pocas que usa escrow account: el dinero de las entradas queda bloqueado en una cuenta externa hasta que el evento se celebra.
• Si Wegow hubiera usado este sistema, no habría pasado lo que ha pasado.Reputación sólida, buena atención y comisiones razonables.

Otras alternativas recomendadas: 

DICE: fuerte en conciertos urbanos y experiencia móvil.

Entradium: ideal para salas pequeñas y eventos alternativos.

SeeTickets: pensada para festivales grandes, respaldo internacional.

Notikumi: veterana del circuito cultural español, cercana y flexible. 

Conclusión: cómo protegerte tras el caso Wegow 

La caída de Wegow ha evidenciado una debilidad estructural en muchas plataformas de ticketing: la falta de separación entre el dinero de los eventos y el dinero de la empresa. 

Para protegerte como comprador o profesional del sector: 

• Únete al grupo de Telegram si estás afectado.
• Reclama por vías formales y guarda toda la documentación.
• A futuro, usa plataformas que ofrezcan garantías reales, como Vivetix y otras con escrow.